Praktische Informationen

Alles, was Sie wissen müssen

Öffnungszeiten und Services aus dem offiziellen Willkommensführer des Hotels.

Check-in, ab
14:00
Check-out, bis
11:00
Rezeption
24 Std.
Frühstücksbuffet
7:30–11:00
Spa und Fitnessstudio (Erwachsene)
7:00–21:00

Häufig gestellte Fragen

Anreise und Abreise

Check-in ab 14:00 Uhr und Check-out bis 11:00 Uhr. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt.

Late Check-out: je nach Verfügbarkeit möglich; den Preis erfragen Sie an der Rezeption. Mitglieder des Protur Club können ein Late Check-out bis 14:00 Uhr nutzen.

Es wird empfohlen, die Rechnung am Tag vor der Abreise zu begleichen. Belastungen auf das Zimmer erfolgen per Karte.

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Frühstück, Café und Bars

  • Frühstücksbuffet mit Bedienung: 7:30–11:00 Uhr.
  • Café und Snack: 7:30–16:00 Uhr.
  • Roof Bar: 12:00–19:30 Uhr.
  • Barservice: 7:30–22:30 Uhr.

Das Hotel bietet Karten für Snacks, Roof-Snacks, Weine, Cocktails, Café, Tee und Toasts, mit veganen und vegetarischen Optionen. Die Allergene sind in der Karte gekennzeichnet.

Tagesmenü: 18,50 € (samstags und an Feiertagen 21 €; sonntags gibt es kein Menü). Inklusive Wasser, Erfrischungsgetränk und einem Glas Wein oder Bier.

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Spa, Fitnessstudio und beheizter Pool

Fitnessstudio und beheizter Innenpool: Erwachsene von 7:00 bis 21:00 Uhr. Kinder unter 16 Jahren in Begleitung von Erwachsenen: von 10:00 bis 18:00 Uhr.

Das Spa Beauty & Relax ist von 7:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Informationen und Reservierungen an der Rezeption. Thermalbereich mit Badebekleidung; Handtuch und Bademantel nur für Behandlungen und Massagen. Bitte 10 Minuten vorher erscheinen.

Stornierung von Behandlungen: spätestens am Vortag; am selben Tag verfallen 50 % des berechneten Betrags.

Massagen von 30 Minuten ab 55 €, von 60 Minuten ab 80 € und von 90 Minuten für 120 € (Katalog Beauty & Relax, Preise in Euro). Im Fitnessstudio ist geeignetes Schuhwerk erforderlich.

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Dachpool (The Roof)

Die Roof Bar ist für die Öffentlichkeit geöffnet, ob Sie im Hotel übernachten oder nicht, von 12:00 bis 19:30 Uhr (von Mai bis Oktober, sofern das Wetter es zulässt).

Der Außenpool, nur für Hotelgäste, befindet sich im obersten Stockwerk und ist das ganze Jahr über von 7:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Er arbeitet mit Salzwasser-Chlorierung, wird im Winter beheizt (maximal 26 ºC), ist zwischen 1,00 m und 1,10 m tief und verfügt über einen hydraulischen Lift. Es gibt keinen Bademeister.

Balinesische Betten werden nur für denselben Tag und nicht im Voraus reserviert; von Mai bis Oktober sind sie kostenpflichtig.

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Parkplatz und Elektroautos

Das Hotel verfügt über eine private Tiefgarage gegen einen Aufpreis von 18 € pro Tag und über 2 kostenlose Ladepunkte für Elektroautos in der Garage, für Gäste mit reserviertem Stellplatz. Die Plätze sind begrenzt und können bei der Buchung als Extra hinzugefügt werden. Laut der aktuellen Website gibt es auch angepasste Stellplätze für Menschen mit eingeschränkter Mobilität (je nach Verfügbarkeit).

Die Rezeption vermittelt auch Autovermietungen.

Fahrräder

Im Protur Naisa Palma Hotel bieten wir einen Fahrradservice, damit Sie in die authentische Atmosphäre der Stadt eintauchen und alle ihre Winkel in Ihrem eigenen Tempo entdecken können.

Wenn Sie mit dem Rennrad unterwegs sind, verfügt das Hotel über eine Garage mit Werkstatt-Arbeitsplatz.

Buchung, Stornierung und Zahlung

Flexibler Tarif: kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor der Anreise. Zahlung im Hotel möglich. Die Bedingungen hängen vom gebuchten Tarif ab.

Vorteile der Direktbuchung: bester Online-Preis garantiert, Sonderrabatte und, wenn Sie kostenlos Mitglied im Protur Club werden, einlösbare Punkte und der Mitgliederpreis.

Bestpreisgarantie: Wenn Sie einen günstigeren Tarif finden, senden Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung Ihren Buchungscode und einen Screenshot an info@proturhotels.com; das Hotel antwortet innerhalb von höchstens drei Werktagen. Sie gilt nicht für Pauschalangebote, nicht öffentliche Tarife, Aktionscodes oder das Partners-Programm und nicht für Aufenthalte, die weniger als 3 Tage nach der Reklamation beginnen.

Allgemeine Bedingungen (aktuelle Website): Nicht erstattbare Tarife werden zu 100 % im Voraus bezahlt und erlauben keine Änderungen. Kostenlose Stornierung bis 12:00 Uhr am Tag vor der Anreise; andernfalls wird die erste Nacht berechnet. Ab der zweiten Änderung einer Buchung werden 6 € Bearbeitungsgebühr erhoben.

Protur Club kennenlernen (öffnet in einem neuen Tab) · So buchen Sie

Digitale Services

  • Online-Check-in und Online-Informationen zum Aufenthalt.
  • Digitaler Assistent „Attention in one click“: Komfortwünsche, Reinigung und Störungen (Zustellbett, Bitte nicht stören, Late Check-out, Klimaanlage, WLAN …).
  • Die mobile App des Hotels. (öffnet in einem neuen Tab)
  • Kostenloses WLAN im gesamten Hotel.

Im Zimmer

Satelliten-Smart-TV, kostenloser Safe, Telefon (wird an der Rezeption freigeschaltet; für externe Anrufe wählen Sie die 0), tägliche Reinigung, Ladestation für Mobiltelefone und kostenpflichtiger Wäscheservice. Bei technischen Störungen wählen Sie vom Zimmer aus die 9.

Rezeption und weitere Services

Rund um die Uhr besetzte Rezeption mit Vermittlung von Restaurantreservierungen und Ausflügen, Autovermietung und Geldwechsel. Das Hotel verfügt außerdem über eine Bibliothek und Mehrzweckräume.

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt. Dies ist die Richtlinie der Kette Protur Hotels.

Kinder und Familien

Das Hotel ist nicht ausschließlich für Erwachsene. Kinder unter 16 Jahren dürfen das Fitnessstudio und den beheizten Pool in Begleitung von Erwachsenen von 10:00 bis 18:00 Uhr nutzen; Erwachsene von 7:00 bis 21:00 Uhr.

Das Doppelzimmer ist für 2 Erwachsene, zu denen ein kostenloses Kinderbett hinzugefügt werden kann. Wenn Sie mehr Personen sind, bietet die Suite Deluxe Platz für bis zu 3 Erwachsene oder 2 Erwachsene und 2 Kinder und die Doppelzimmer mit Verbindungstür für bis zu 4 Personen.

Barrierefreiheit des Gebäudes

Lesen Sie auch die Barrierefreiheitserklärung dieser Website.

Touristensteuer

Die Steuer für nachhaltigen Tourismus der Balearen beträgt für ein Vier-Sterne-Hotel wie dieses 3 € pro Person und Tag in der Hochsaison (1. Mai bis 31. Oktober) und 0,75 € in der Nebensaison (1. November bis 30. April), zuzüglich 10 % Mehrwertsteuer. Ab dem neunten Tag eines Aufenthalts im selben Betrieb wird die Steuer um 50 % ermäßigt, und Kinder unter 16 Jahren sind befreit. Sie wird vor Ende des Aufenthalts im Hotel bezahlt. Sie können sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechnen oder die offiziellen Informationen unter illessostenibles.travel (öffnet in einem neuen Tab) einsehen.

Anfahrt

Carrer de Simó Ballester 6, 07011 Palma de Mallorca. Strandpromenade etwa 15 Minuten zu Fuß und Flughafen etwa 15 Minuten mit dem Taxi.

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Hotelführer

Willkommensführer

Der vollständige Führer, den die Gäste erhalten, stets in der aktuellen Fassung (PDF, öffnet sich in einem neuen Tab).