Política de privacitat

Esborrany redactat per a aquest web (Subibor, S.L. com a responsable, segons l'avís legal; contacte del DPO dpo@grupbauza.com, que substitueix el de Conversia del text antic). Pendent de revisió pel departament legal abans de publicar: confirmar el responsable i el domicili, les bases jurídiques, els terminis de conservació, les garanties de les transferències als EUA (Vercel, Resend, Cloudflare, Google, Trustindex), el destí de les sol·licituds de pressupost (groups@) i que el text sigui coherent amb la política de privacitat de protur-hotels.com, on es gestionen les reserves.

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals que es recullen en aquest lloc web és:

• Identitat: Subibor, S.L. (Grup Bauzá), titular de Protur Naisa Palma Hotel.
• NIF: B79214995
• Domicili: Avda. Bella Vista 2, 07560 Cala Millor (Illes Balears)
• Telèfon: 971 587 520
• Correu electrònic i contacte del delegat de protecció de dades: dpo@grupbauza.com

Tractem les teves dades de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD) i la Llei 34/2002 (LSSICE).

2. Quines dades tractem, per a què i amb quina base jurídica

Només tractem les dades que ens facilites tu mateix en utilitzar els formularis d'aquest lloc web o en escriure'ns. Els camps obligatoris estan marcats a cada formulari.

Formulari de contacte

• Dades: nom, correu electrònic, telèfon (opcional), motiu de la consulta i missatge.
• Finalitat: atendre la teva consulta i respondre't.
• Base jurídica: el teu consentiment (art. 6.1.a del RGPD), que prestes en marcar la casella d'acceptació i enviar el formulari.

Sol·licitud de pressupost per a reunions i esdeveniments

• Dades: nom, empresa (opcional), correu electrònic, telèfon, tipus d'esdeveniment, data prevista (opcional), nombre de persones i missatge.
• Finalitat: preparar i enviar-te un pressupost i gestionar la teva sol·licitud.
• Base jurídica: l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b del RGPD).

Reserves

Les reserves d'allotjament no es gestionen en aquest lloc web: en prémer «Reservar» s'obre el motor de reserves de Protur Hotels, allotjat a protur-hotels.com, on se sol·liciten i tracten les dades necessàries per fer la reserva. Aquest lloc web pertany al mateix responsable (Subibor, S.L.) i el seu tractament es regeix per la política de privacitat de protur-hotels.com.

Comunicació per WhatsApp

El botó de WhatsApp obre una conversa en aquesta aplicació. Les dades que ens enviïs per aquest mitjà les fem servir només per atendre la teva consulta (base jurídica: el teu consentiment). WhatsApp tracta a més les teves dades com a responsable segons les seves pròpies condicions.

Analítica i publicitat

Només si ho acceptes al bàner de cookies, fem servir Google Analytics per mesurar com s'utilitza el lloc web (pàgines vistes, origen de les visites, interaccions) i un servei de tercers (Trustindex) per mostrar opinions de clients a la secció de preguntes freqüents. Pots canviar la teva decisió en qualsevol moment. Més informació a la política de cookies.

Dades tècniques

En navegar, els servidors poden registrar de manera automàtica dades tècniques (adreça IP, data i hora, pàgines visitades i navegador) per motius de seguretat i de funcionament del servei, amb base en el nostre interès legítim (art. 6.1.f del RGPD).

3. Destinataris i transferències internacionals

No cedim les teves dades a tercers tret d'obligació legal. Per prestar el servei recorrem a proveïdors que actuen com a encarregats del tractament, amb contracte conforme a l'art. 28 del RGPD: allotjament web, enviament de correu electrònic i seguretat dels formularis (antibots).

Només si acceptes les cookies corresponents, hi intervenen també proveïdors d'analítica web (Google Analytics) i d'opinions de clients (Trustindex).

Els teus missatges arriben a l'equip de l'hotel i, en el cas de les sol·licituds de pressupost, també a l'equip de grups del Grup Protur Hotels.

Alguns d'aquests proveïdors estan establerts als Estats Units. Aquestes transferències s'emparen en la decisió d'adequació de la Comissió Europea (Marc de Privadesa de Dades UE-EUA) o, si no n'hi ha, en clàusules contractuals tipus.

4. Termini de conservació

Conservem les teves dades durant el temps necessari per atendre la teva consulta o la teva sol·licitud de pressupost i, després, degudament bloquejades, durant els terminis de prescripció de les possibles responsabilitats legals. Les dades d'analítica i publicitat es regeixen pels terminis de les cookies, que es detallen a la política de cookies.

5. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment que hagis donat, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.

Per exercir-los, escriu a dpo@grupbauza.com o a l'adreça postal indicada a l'apartat 1, identificant-te i indicant el dret que vols exercir. Si consideres que no hem atès els teus drets, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es (s’obre en una pestanya nova)).

6. Menors d'edat

Aquest lloc web no està dirigit a menors de 18 anys. Si creus que un menor ens ha facilitat dades sense l'autorització dels seus pares o tutors, escriu-nos i les eliminarem.

7. Seguretat i decisions automatitzades

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades. No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb efectes jurídics sobre tu.

8. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o del servei. La data de l'última actualització figura a l'inici de la pàgina.